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Introducing the CRA’s GenAI chatbot beta
The Canada Revenue Agency (CRA) recently launched a new GenAI chatbot beta and we are inviting you to try it!
We are testing the use of generative artificial intelligence in our chatbot as another way to improve our digital services and expand Canadians’ ability to self-serve, getting accurate answers to their questions quickly.
How the new GenAI chatbot beta works
In its current stage, the GenAI chatbot beta can handle questions related to personal income tax, charities, and the process of accessing a CRA account. To use it, you simply need to click the chatbot widget located in the lower right corner of certain Canada.ca webpages. To ensure the best experience, we recommend you ask questions clearly and concisely, focusing on one topic at a time.
We encourage you to complete the CRA’s GenAI chatbot beta survey after trying the service. Sharing your experience will help us to continue to improve and further expand our services.
Important information for users
While the GenAI chatbot beta can provide information based on the content available on Canada.ca, it is important to note that the information provided is general in nature and should not be considered as professional, legal, or medical advice. For more specific or complex inquiries, users are encouraged to consult professionals or refer to additional online resources.
We understand the importance of privacy. The GenAI chatbot beta is designed with safeguards in place to protect user data. However, users are strongly advised not to share any personal information, including their name, address, Social Insurance Number (SIN), date of birth, or financial details with the chatbot. To ensure your privacy and security, any personal information shared with our GenAI chatbot will be promptly removed from our systems.
Need more information?
For more information on the new GenAI chatbot beta, visit:
Présentation du projet bêta du robot conversationnel d’IA générative de l’ARC
L’Agence du revenu du Canada (ARC) a récemment lancé son nouveau projet bêta du robot conversationnel d’IA générative, et nous vous invitons à l’essayer!
Nous testons l’utilisation de l’intelligence artificielle générative dans notre robot conversationnel pour améliorer nos services numériques et aider la population canadienne à utiliser le libre-service pour obtenir rapidement des réponses précises à ses questions.
Fonctionnement du nouveau projet bêta du robot conversationnel d’IA générative
À l’heure actuelle, le projet bêta du robot conversationnel d’IA générative peut répondre à des questions liées à l’impôt sur le revenu des particuliers, aux organismes de bienfaisance et au processus d’accès à un compte de l’ARC. Pour l’utiliser, il vous suffit de cliquer sur le gadget du robot conversationnel situé dans le coin inférieur droit de certaines pages Web de Canada.ca. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de poser des questions claires et concises, en vous concentrant sur un seul sujet à la fois.
Après avoir utilisé le robot conversationnel, nous vous encourageons à répondre au sondage. Faire part de votre expérience nous aidera à continuer d’améliorer et d’étendre nos services.
Renseignements importants pour les utilisateurs
Cette version du robot conversationnel peut fournir des renseignements basés sur le contenu du site Canada.ca, mais il est important de noter que ces renseignements sont de nature générale. Vous ne devez donc pas les considérer comme des conseils professionnels, juridiques ou médicaux. Pour des questions plus précises ou plus complexes, nous vous encourageons à vous renseigner auprès de spécialistes ou à consulter d’autres ressources en ligne.
Nous comprenons l’importance de la protection des renseignements personnels. Ce programme comprend des mesures de sécurité pour protéger vos données. Toutefois, nous vous recommandons fortement de ne pas communiquer vos renseignements personnels au robot conversationnel, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro d’assurance sociale, votre date de naissance ou des détails financiers. Pour garantir la protection et la sécurité de vos données, tout renseignement personnel communiqué à notre robot conversationnel sera rapidement supprimé de nos systèmes.
Vous voulez en savoir plus?
Pour en savoir plus sur le nouveau projet bêta du robot conversationnel d’IA générative, allez à Projet bêta du robot conversationnel d’IA générative.